*문의사유*

[공용위원회 eIRB] 시스템상의 오류를 개인컴퓨터로 확인할 수 없어서 연구일정이 지연된 경우입니다. 이부분과 관련하여 문의하고자 합니다 (개인노트북사양 : LG GRAM).



**(주요 문제 상황)**



시스템에 심의신청을 함 > 접수 완료된 날짜를 시스템 상에서 확인했었음. > (통상 심의기간이 2주 혹은 이상이라 해서 보통 그 기간만큼을 기다림) > 그러나 기다려도 답이 없어서 행정팀에 문의함 > [신청]이 아예 안 되었다는 연락을 받음. > 전화를 하는 중에 다시 [신청버튼]을 누르니 그제서야 신청이 되었다고 함(이것도 2회 이상 시도했을 때나 가능하였음.)



(담당 행정간사님 답변)

1) 이런 일은 더러 있지만 많지 않다. 관리시스템의 문제면 나머지 사람도 다 안되는 게 맞지 않느냐 (개인 컴퓨터의 문제일 것 같다 라고 답변하심)

2) 신청버튼을 누른 게 확실하냐고 여러 번 확인하심

(이에 연구 1의 최초 신청 시 이미 여러 번 누른 후 조회해서 접수날짜까지 확인하고 창을 닫았지만 문제가 발생하였음. 이후 동일한 일이 다른 연구2의 수정심의신청에서도 또 반복되었음을 설명함. )



이러한 상황 이후에 문의했더니 아래와 같은 답변을 받았습니다.

(문의)

> 이러한 문제가 저뿐만이 아니라 더러 있는 일이라 하시니 관리시스템상에 확인을 한번 해달라. 어떻게 접수가 안되었음에도 왜 접수되어있는 것처럼 시스템에 뜨는지 확인해달라

(답변)

> 이미 신청이 완료된 상태에서는 확인할 수 없다





그럼.. 시스템 상에서도 확인할 수 없는 그 [신청버튼]의 오류를

신청처리가 안되었음에도 시스템상에서는 마치 접수가 된 것처럼 뜬 것을 보고 있는데

관리자도 확인해줄 수 없는 문제를 저더러 무슨 능력으로 알아보고 대처하라는 건가요..

(결국 비효율적이더라도 문제가 없었는지 버튼을 누를 때 마다 행정간사님께 전화도 해서 일일이 확인을 하라는 건가요?ㅠ...)



저 이외에도 소수이지만 비슷한 문제를 겪어 문의하신 분이 있다고 들었습니다.

(최소한 개인 컴퓨터의 문제라면 어떤 식으로 대처하면 좋을지에 대해서는 알려주셔야 생각합니다.)



이점 확인 후 답변 부탁드립니다.